תנאי רכישה

  תנאי רכישה – כיף המזון

1. כללי

• אתר כיף המזון מציע למכירה מוצרי מזון בעיקר עודפי מלאי ומוצרים בתוקף קצר במחירים מוזלים.

• הרכישה באתר פתוחה ללקוחות פרטיים, עסקיים ולמוסדות, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

• כל התמונות של המוצרים הם להמחשה בלבד

• כשרות המוצרים
  מרבית המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים כשרים. יחד עם זאת, ייתכן ובמקרים חריגים מוצר שאינו כשר יופיע באתר.
  האחריות לבדוק את כשרות המוצר חלה על הלקוח בלבד, ועל הלקוח לוודא את התאמת המוצר לצרכיו ולדרישותיו לפני ביצוע הרכישה.
  לא תתקבל כל טענה או דרישה בגין כשרות המוצר לאחר ביצוע ההזמנה.

2. מלאי ותוקף

• כל המוצרים הנמכרים באתר הינם סגורים ותקינים לשימוש. 

• לצד כל מוצר באתר מופיע [ מק"ט ] שמייצג את תאריך התפוגה של המוצר. הפורמט הוא: [ יום \ חודש \ שנה ] לדוגמה: 2025/08/31

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר מוצרים מהמלאי בכל עת, בהתאם לזמינות.

3. תהליך ההזמנה

• ניתן לבצע הזמנה ישירות דרך האתר.

• השלמת ההזמנה מותנית באישור סופי מטעם החברה.

• במקרים נדירים ייתכן שמוצר שהוזמן אזל מהמלאי בזמן ההכנה.
  במקרה כזה, המוצר יוסר מההזמנה באופן אוטומטי – ותחויבו רק עבור המוצרים שסופקו בפועל.
  כמובן שנעשה כל מאמץ לעדכן את זמינות המוצרים מראש.

4. תשלום

• התשלום מתבצע מראש באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי אחר המופיע באתר.

• מחירי המוצרים כוללים מע"מ.

• החברה לא תעביר פרטי האשראי לצד ג 

5. משלוחים

משלוח עד הבית -עד 3 ימי עסקים מרגע חיוב ההזמנה (לא כולל שישי/שבת/ערב חג וחגים). 

משלוח עד הבית - לאזורים חריגים : עד 5 ימי עסקים מרגע חיוב ההזמנה (לא כולל שישי/שבת/ערב חג וחגים). 

רשימת היישובים החריגים 

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות.

ביום המשלוח, בשעות הבוקר, נשלחת הודעה למספר הטלפון שנמסר בעת ההזמנה, ובה עדכון שהחבילה צפויה להימסר באותו היום.

באחריות הלקוח להיות נוכח בכתובת שנמסרה לצורך קבלת המשלוח, או לבקש מסירה לנקודת איסוף קרובה.

במקרה שהלקוח אינו זמין באותו היום, חברת השליחויות תנסה למסור את המשלוח ביום אחר.
אם גם בניסיון נוסף הלקוח אינו זמין לקבלת המשלוח, לא ניתן יהיה להטיל אחריות על כיף המזון, ולא יתאפשר ביטול הזמנה או החזר כספי בשל אי־קבלת המשלוח.

6. החזרות וביטולים

• עקב אופי המוצרים (מזון), לא ניתן להחזיר מוצרים .

• בקשת ביטול תתאפשר רק לפני חיוב או שליחת ההזמנה, בכפוף למדיניות החברה.

• במקרה של תקלה או בעיה במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה.

7. הגבלת כמות בהזמנה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל את כמות היחידות מכל פריט לשני (2) יחידות בלבד בהזמנה אחת, וזאת ללא צורך להודיע ללקוח מראש.
ההגבלה נועדה לאפשר לכל לקוחותינו ליהנות מהמוצרים, במיוחד כאשר המלאי מוגבל.
כמובן, תחויב רק הכמות שנשלחה בפועל.

8. שירות לקוחות

• ניתן לפנות אלינו בכל שאלה דרך עמוד "צור קשר", טופס באתר, או בוואטסאפ 058-7000451.

• אנו עושים כל מאמץ לספק מענה מהיר, שירותי ומקצועי.

9. הודעות ועדכונים

בביצוע הזמנה ו/או השארת פרטים באתר, הלקוח מסכים לקבלת עדכונים, מבצעים והודעות פרסומיות מ-KefHamazon באמצעות SMS ו/או דוא״ל. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.