מידע כללי

מידע כללי:
סובליין הינה חברה המייבאת מוצרים לסובלימציה. 
המכירה הינה סיטונאית בלבד!  מינימום הזמנה 300 שח

איש קשר:
גיל : 054-9757306

שעות פתיחה במחסן:
יום א' עד ה' בין 9:00 ל- 17:00  ,אין צורך לתאם הגעה לאיסוף הזמנות , אפשר להגיע מיד אחרי ביצוע ההזמנה באתר.

כתובת המחסן (בוויז WAZE): סובליין להדפסה(מושב יד רמבם ) 
למקרה שהסתבכתם צפו בוידאו של ה 200מטר האחרונים מצומת הרחובות: היד החזקה ורחוב מויאל  
כתובת משרד רק למכתבים :מרגנית 3 נס ציונה , למכתבים בלבד!

עלויות משלוחי/איסוף:
איסוף עצמי מהמחסן: לעיתים תינתן הנחה לאיסוף בהזמנות גדולות.

מישלוח צ'יטה יעלה לרוב בין 29שח ל 87שח  לפי הנוהל המפורט:
משלוח ארגז ציטה אחד עולה 29 שח לארגז, לרוב נצליח להכניס את ההזמנה לארגז גדול אחד ולכן העלות תהיה 29שח 
אבל העלות המדויק תלוי במספר גורמים כולל נפח, תמחור והעונה כפי המפורט.
אנו ננסה לצמצם ולאחד ארגזים עד כמה שניתן ונחייב לפי מספר ארגזים/משלוחים שנשלחו ,עד מקסימום תקרת חיוב של 2(58שח) או 3 (87שח) משלוחים לכל היותר  (בדרך כלל זה בנפח  הזמנות של עד בערך 1500שח).
לא נחייב יותר מ 3 משלוחים ,
למעט משלוחים של מוצרים חריגים שיחויבו משלוח בכל מקרה שהם :
מילוי לכריות, ספל קרמיקה, בלוקים, כיסאות ,לוחות שנה, הגדות ,מגנטים, מוצרים במבצע או חבילות לא מלאות.
משלוחים מוצרים  חריגים אילו לא יחושבו לצורך חישוב תקרת החיוב של 3 משלוחים ולכן מוצרים אילו לרוב כן יחויבו במשלוח בלי קשר לתקרת החיוב

במקרים של רכישה גדולה ובהתאם למרחק ממרכז הארץ, יש אפשרות למשלוח חינם ברכב. יש לשאול לפרטים .

להתחברות ראשונית לאתר:(ללקווחת קימים בלבד, אם עדין לא רכשת מאיתנו בעבר אז יש ליצור קשר טלפוני)
 יש להתחבר לאתר בפעם הראשונה בלבד ,לשם כך יש ללחוץ "שכחתי סיסמה" ולהמשיך משם.. ,
 (לסרטון הסבר :  https://youtu.be/vqqdV5bhpE0)

הוראות בקצרה  לביצוע הזמנה: 
1 הכמויות שתקלידו בהזמנה הן לפי יחידות בלבד . 
2 כל עוד לא שלחתם את ההזמנה אלינו היא תישמר אצלכם בסל הקניות באותו מחשב גם אם תכבו אותו (נשמר במחשב למשך 48 שעות אחרי כל עידכון בהזמנה).
3 יש לישלוח רק הזמנה אחת מרוכזת לאיסוף או מישלוח מיידי בלבד ,(להיום או למחר לכל המאוחר)
4 האתר מעודכן עם המלאי הנוכחי אבל שליחת הזמנה עתידית(שלא לביצוע מיידי) אינה משריינת מלאי ,יש ליצור קשר טלפוני בנושא.

עגלת הקניות:
רצוי לשלוח הזמנה אחת מרוכזת להספקה מידית לכן אפשר להתחיל הזמנה באתר אבל לשלוח אותה אלינו רק ביום שתרצו שנבצעה אותה .
הזמנה שעדין לא נשלחה אלינו לביצוע נשמרת אצלכם בדפדפן ל 48שעות בלבד(גם במחשב כבוי) אבל כל שינוי שתעשו בהזמנה (הוספה או הורדה של מוצר ) ישמרו את ההזמנה בעגלת הקניות במחשב לעוד 48שעות וכן הלאה.

זמני הספקה:
איסוף:
לאחר ביצוע הזמנה לאיסוף אפשר מייד להגיע לאסוף ,אין צורך להתקשר לפני אלא אם יש בהזמנה מוצרים אלומניום או עץ בחיתוך מידות פרטיות שיכולות לעקב
להזמנות במשלוחי ציטה:
בדרך כלל הזמנות שבוצעו עד שעה 9:30 בבוקר יסופקו למחורת, למידע יותר מפורט ומעקב משלוחים ראה לשונית "מעקב משלוחים" .

משלוחי גדולים ברכב בתיאום עם גיל

כמויות בהזמנה:
הכמויות שתקלידו בהזמנה הן ביחידות בלבד.
יש לעגל כמות בהזמנה לפי הכמות שרשומה בסוגריים ("..במארז סגור)"
אחרת אנחנו נאלץ לשנות את הכמות בהזמנתכם או שההזמנה תתעקב .

אם רשום רק "(..ארגז)" אז אפשר להזמים גם ביחידות אבל עדיף להזמין כמיות בכפולות של ארגזים סגורים.
המחיר בתפזורת לפעמים יהיה יקר יותר ומאשר בארגזים סגורים.

מלאים:
לרוב כאשר מוצר אזל מהמלאי המערכת לא תאפשר להוסיף אותו לסל הקניות .
אבל מצב המלאי באתר מתעדכן בעיכוב של יום לערך (רק אחרי שסחורות יוצאות מהמחסן המלאי מתעדכן)  לכן בתקופות השיא (סוף יוני –יולי ) רצוי לוודא שהכמות שהזמתם עדיין במלאי. 

הזמנת פיג'מות וחולצות לפי מידות:
הזמנת פיגמות או חולצות יש לרשום בשני מקומות שונים .
1. בשלב ראשון יש לבחור באתר ההזמנות את הכמות הכללית של חולצה או פיגמה שתרצו
2. ואז בשלב שני: 
א.  אם רוצים מאט מידות שונות(עד שלושה מידות שונות) אז אפשר להסתפק ברישום פירוט המידות והכמויות בהערות בסוף ההזמנה.
או
ב. אם רוצים הרבה מידות שונות אז לאחר סיום ההזמנה באתר יש לחזור  לאתר ולפרט את הכמויות והמידות  ב"טופס פירוט פיגמות וחולצות" שנמצא בשורה העליונה באתר ההזמנות 
(לסרטון  קצר: https://youtu.be/xTeoN6RVPSw , לסרטון מפורט: https://youtu.be/PP_anTgZoeE   )

מידות החולצות והפיגמות
המידות שלנו נחשבות קטנות יחסית ,
לא ניתן לקבוע בוודאות גודל הפגימה/חולצה שתתאים לילד מבלי למדוד
להלן טבלת הנחיה כללית לצורך הערכה בלבד :
מידה 2         בין גיל 1 ל 2
מידה 4         עד גיל  3.5   
מידה 6         עד גיל 5
מידה 8         עד גיל 6
מידה 10       עד גיל 6.5
מידה 12       עד גיל 7

מחירים:
המחירים באתר ההזמנות עדיין לא תמיד מעודכנים, אבל בחשבונית נשנה מחיר במידת הצורך.
לעיתים המחיר בארגזים סגורים יהיה זול יותר מאשר בתפזורת, אבל רק כאשר כל ההזמנה של אותו מוצר בארגזים סגורים .
למרות זאת האתר לא יודע לעדכן מחיר, במידת הצורך נעדכן מחיר בחשבונית .כל יתרת זכות או חובה ל
בהזמנות גדולות מאוד או בקשה ליבוא אישי יש לפנות טלפונית לגיל לקבלת הצעת מחיר מוזלת.

החזרות:
החזרת המוצר תיעשה רק במארזים סגורים ובאריזה המקורית בלבד, תוך 30 יום מהרכישה.
אם היו עלויות שילוח אז הלקוח יישא בעלויות המשלוח של במוצר אל הלקוח( בין אם חוייב בזמן ההספקה או לא) ועלות המשלוח חזרה לחברה 

בלוקים:
5% הנחה עבור איסוף בלוקים מהמחסן בארגזים סגורים בלבד
נעשה את המיטב לארוז בלוקים לשילוח בטוח בציטה אך נעדיף שלא לשלוח בלוקים עם ציטה. ולא ניתן אחריות עבור נזקי שילוח בציטה לבלוקים.
כמוכן כמויות הבלוקים בהזמנות יהיו + - 5 יחידות  מהמבוקש בהתאם לנוחות אריזה

הוראות כבישה/הדפסה:
לא ניתן לקבוע בצורה מוחלטת את הפרמטרים לכבישה כיון שזה תלוי במספר רב של גורמים, לרוב בלתי מדידים ושונים אצל כל אחד ולכן זה עניין של ניסוי ותהיה כדי לגלות מה מתאים לכם ביותר. באופן כללי רצוי להתחיל בלנסות את הפרמטרים הבאים:

שם מוצר  :             חום בצלזיוס, שניות, מידת לחץ, הוראות נוספות
אלומיניום :                190 מעלות, 30 שניות, לחץ נמוך עד בינוני
ספל  קרמי:               190 מעלות, בין 145 ל 125 שניות, לחץ חלש, לקרר אחרי
ספל אמייל:               פרמטרים כמו ספל קרמי , רצוי לכבוש שני ספלים בפעם אחת (תחתית לתחתית)
ספל זכוכית:              190 מעלות , 180שניות (יותר זמן מהספל קרמי), יש להקהות משמעותית את הצבעים בגרפיקה ,דוגמה לספל מודפס: https://youtube.com/shorts/-mtW1cwA6s0?feature=share
ספל פלסטיק:            190 מעלות, 65 שניות, לחץ בינוני,לקרר אחרי
ספל פלסטיק אופציה 2: 150 מעלות, 180 שניות
פאזל פלסטיק :           190 מעלות, 80 שניות, בינוני
פאזל  קרטון  :            190 מעלות , 30שניות , בינוני
בקבוק נירוסטה:        180 מעלות, 40 שניות, לחץ בינוני
בקבוק אלומניום:       כמו נירוסטה
פליז    :                    190 מעלות ,30 שניות, לחץ בינוני
בדים לסוגיהם :        190 מעלות, 30 שניות, לחץ בינוני
תיק גב למבוגרים:     190 מעלות ,60שניות ,לחץ בינוני  (לא חייב אבל רצוי ללהניח את לשונית התיק שעליה נדפיס על הגבה, שטח הגבהה צריך להיות מאט קטן מהלשונית ורק לאיזור ההדפסה ושלא יחרוג ולא יגע בריצ' רץ, כך שהמכבש לא ילחץ על הריצ' רץ בזמן הכבישה, ואז נקבל את התוצאה הטובה ביותר )
עץ לסובלימציה 3ממ: 190 מעלות, 30 שניות, בינוני, לחלקים גדולים שעלולים לקבל בטן יש להניח חם הפוך על ריצפה, או להפוך ולכבוש שוב ל 30 שניות (על נייר שלא        יתלכלך)
כובע מצחייה :          190 מעלות, 15 שניות, בינוני, את הכובע הבד הלבן יש להקפיד למתוח
בלוק עץ     :            200 מעלות, 70 שניות, לחץ בינוני, רצוי לנגב את הבלוק לפני הדפסה
אבן בזלת:               200מעלות, 180שניות,
זכוכית עובי 0.5:       180מעלות,230שניות, לחץ בינוני (לא גרפיקת מראה,לבטל מירור בגרפיקה)
מטריה:                   190 מעלות, 20 שניות, אפשר לראות סרטון :        https://youtu.be/h9p67U2N2hU    https://youtu.be/8ySd0EiuXmA

יש לזכור שהתוצאה מושפעת בין היתר ממכפלת 3 הגורמים : חום, זמן, לחץ, ולכן עליה של אחד מהגורמים והורדה של גורם אחר במקביל יכולה לתת אותה תוצאה.
לרוב אם ההטבעה נתנה תוצאה בהירה מידי אז יש להעלות אחד משלושת הגורמים.
יש לדאוג ללחץ שווה בכל אזורי ההדפסה