- אין פריטים להצגה.
מעקב משלוחים
נוהל משלוחים באופן כללי:
לרוב הזמנות שנכנסו בערך עד 9 בבוקר יסופקו לבית הלקוח תוך יום עסקים אחד (אם אין חוב שמונע הספקה), אבל לפעמים יש עיקובים בחברת המשלוחים ציטה בשל עומס לפני חגים או תקלות, ולפעמים בשל עומס אצלינו, לכן לא ניתן להסתמך על לוח זמנים זה.
הסבר מפורט על נוהל משלוח ציטה:
*מייד אחרי שתבצעו הזמנה האתר ישלח לכם אוטומטית עותק של ההזמנה למייל(כותרת המסמך תהיה "הזמנה מהאתר")
*לרוב תוך מספר שעות בודדות נארוז את הזמנתכם ונשלח מייד ברגע סיום האריזה חשבונית במייל (כותרת מסמך תהיה "חשבונית" ).
*בידקו אם ומתי קיבלתם חשבונית במייל(לא עותק ההזמנה שנשלחת האוטומטית מייד מהאתר). תאריך ושעת החשבונית הוא הזמן המדויק שבוא סיימנו לארוז ולבצעה את הזמנה.(חפשו את החשבונית במייל תחת המילה :SUBLINE ,חפשו גם בספאם או בקידום המכירות וסמנו שזה לא ספאם, אם לא יצא חשבונית אז לא יצא המשלוח).
*שליח של ציטה מגיע לאסוף מאצלינו בכל יום (חוץ מיום שישי) בשעה 12 בצהריים(לפעמים יותר מאוחר) ומספק אליכם למחרת (חוץ משישי שבת) אבל לפעמים יש לציטה תקלות ועומסים לפני חגים.
אם השעה בחשבונית לפני השעה 12 בצהריים אז סביר שציטה אספו את הסחורה באותו היום וסביר שיספקו למחורת.
למעקב המשלוח לאחר שנאסף ע"י חברת המשלוחים ציטה( ללא צורך במספר משלוח) , בקישור:
https://chitadelivery.co.il/%D7%9E%D7%A2%D7%A7%D7%91-%D7%9E%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%97%D7%99%D7%9D/
או באפליקציה בנייד: Cheetah CX
להתכתבות מול ציטה בווצאפ : 055-9577119
מידע נוסף:
*ביום הספקת המשלוח, צ'יטה בדרך כלל ישלחו הודעת SMS עם פרטי אספקה ומספר משלוח.
*בנוסף ניתן לברר את סטטוס המשלוח בציטה גם לפי מספר הטלפון שלכם ומספר המשלוח שקיבלתם ב SMS גם בקישור: https://chita-il.com/run_public1
*לנו אין תקשורת ישירה לצ'יטה ואין לנו דרך להתערב באספקה לאחר שהמשלוח יצא מאצלנו. אם יש לכם את הטלפון של הנהג של צ'יטה באזור שלכם מהודעות SMS קודמות, מומלץ ליצור איתו קשר במקרה של בעיה באספקה או בקישור לעיל.
